Política de privacidade

1. Quem somos

O Casa Jaú (Casa Jaú, CNPJ 32.709.269/0001-38) é um portal de classificados imobiliários: reunimos, em um só lugar, anúncios publicados por imobiliárias e corretores de Jaú e região. Somos os controladores dos dados pessoais tratados diretamente pelo portal (cadastro, navegação, formulários de contato), na forma da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD). Cada imobiliária ou corretor anunciante é controlador independente dos dados que recebe quando você entra em contato com um anúncio dela - ver a seção Com quem compartilhamos.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece diretamente

• Ao entrar em contato com um anúncio (formulário, "prefiro que me liguem" ou indicar a um amigo): nome (opcional), telefone e/ou e-mail, mensagem e melhor horário para retorno, quando informados.
• Ao favoritar um imóvel e escolher salvar seus favoritos (cadastro leve, opcional): nome, e-mail e telefone, usados só para você recuperar sua lista em outro aparelho.
• Ao pedir aviso de novo imóvel por WhatsApp numa busca salva: o número de WhatsApp informado.

2.2. Dados que coletamos automaticamente

• Identificador anônimo de navegação (codigo_sessao): um código gerado no seu navegador (não é vinculado a nome ou documento) que usamos para lembrar seus favoritos e o histórico de imóveis visitados entre uma visita e outra, sem exigir login.
• Imóveis visitados e favoritados: quais anúncios você abriu ou salvou, associados ao identificador acima - usado para funções como "você já visitou este imóvel" e para sugerir imóveis parecidos com o que você procura.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas acessadas e data/hora de acesso - coletados automaticamente por qualquer servidor web, usados para segurança (ver Segurança) e para as ferramentas de terceiros descritas em Cookies.

O Casa Jaú não solicita nem pretende coletar dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dado de saúde, biometria etc.) para as funcionalidades comuns do portal, e não pede documentos de identificação para navegar ou favoritar imóveis. Pedimos que você não informe dados sensíveis desnecessariamente nos campos de mensagem ou contato.

3. Como usamos seus dados

• Viabilizar seu contato com o anunciante - é a razão de existir do formulário: sem repassar seus dados de contato, a imobiliária não teria como te responder.
• Facilitar seu próximo contato - se você já entrou em contato antes, pré-preenchemos nome/e-mail/telefone em um novo formulário, para você não digitar tudo de novo.
• Mostrar o que você já viu - selos de "você já visitou" ou "você já entrou em contato com este imóvel" nos próprios anúncios, calculados a partir do seu identificador anônimo.
• Sugerir imóveis parecidos com o que você já visitou ou favoritou.
• Prevenir fraude e abuso nos formulários (reCAPTCHA, limite de envios por período, detecção de duplicidade) - ver Segurança.
• Gerar métricas agregadas para os anunciantes - um resumo do interesse recebido por cada anúncio (quantas visitas, quantos contatos), nunca o histórico individual e detalhado de navegação de uma pessoa específica. Ver detalhe na próxima seção.
• Cumprir obrigação legal - quando exigido por autoridade competente.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Nunca vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas nas situações abaixo:

4.1. Com a imobiliária ou corretor do anúncio

Quando você preenche um formulário de contato, pede ligação ou clica no WhatsApp de um anúncio, os dados que você informou (nome, telefone, e-mail, mensagem) são enviados diretamente ao anunciante responsável por aquele imóvel - é indispensável para que ele possa te responder, e você é avisado disso no próprio formulário antes de enviar. Quando você envia um contato, o anunciante passa a tratar os dados recebidos sob sua própria responsabilidade e de acordo com sua política de privacidade. O Casa Jaú também poderá manter e tratar os registros relacionados ao envio conforme as finalidades e prazos descritos nesta política.

Também disponibilizamos ao anunciante um resumo agregado do interesse recebido pelos anúncios dele (por exemplo: quantas visitas e contatos um imóvel teve em um período) - nunca o histórico individual, detalhado e identificado de navegação de uma pessoa específica.

4.2. Com parceiros de tecnologia e monitoramento

Usamos ferramentas de terceiros para manter o portal funcionando, medir audiência e (quando ativo) veicular publicidade. Hoje, isso inclui:

• Google reCAPTCHA - proteção antirrobô e antifraude nos formulários de contato. Tratamos como essencial/segurança: não depende da sua escolha de cookies, pela mesma razão que o CSRF e o honeypot não dependem (ver Cookies).
• Google Analytics - estatísticas de uso do site, carregado apenas conforme sua escolha no aviso de cookies (categoria "Medição").
• Meta (Facebook/Instagram) - ferramentas de mensuração de audiência e publicidade, quando campanhas do portal estiverem ativas nessas plataformas, carregadas apenas conforme sua escolha no aviso de cookies (categoria "Publicidade").

Essas empresas podem coletar dados técnicos de navegação (como os descritos em Dados que coletamos) diretamente no seu navegador, segundo as próprias políticas de privacidade delas - o Casa Jaú não controla nem tem acesso ao que essas empresas fazem com esse dado fora do que é reportado a nós em forma de estatística agregada.

4.3. Por obrigação legal

Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo Casa Jaú podem processar dados pessoais fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos os mecanismos aplicáveis previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para transferências internacionais de dados.

Essas operações podem envolver fornecedores globais, como Google e Meta, conforme as funcionalidades utilizadas no portal. Informações adicionais sobre os países envolvidos, finalidades e mecanismos aplicáveis podem ser solicitadas pelo nosso canal de privacidade, descrito em Fale com a gente. Você também pode consultar diretamente a política de privacidade de cada parceiro: Google e Meta.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar informações entre uma visita e outra. Ao visitar o Casa Jaú pela primeira vez, um aviso pergunta se você aceita todos os cookies ou só os essenciais - sua escolha fica salva neste navegador e pode ser alterada a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site. Usamos os seguintes tipos:

Além do aviso do próprio Casa Jaú, você também pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais e de segurança pode impedir o funcionamento correto de partes do site, como enviar um formulário de contato; escolher "Somente essenciais" no nosso aviso mantém o site funcionando normalmente, só sem os cookies de medição e publicidade de terceiros.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de contato enviados a um anunciante (leads) ficam armazenados enquanto forem úteis para o relacionamento entre você e o anunciante, e para fins de auditoria e métricas do portal.
• O identificador anônimo de navegação e o histórico de imóveis visitados/favoritados ficam armazenados enquanto o cookie correspondente existir no seu navegador (ou até você pedir a exclusão, ver Seus direitos).
• Mesmo após a exclusão de um cadastro, podemos manter um registro técnico mínimo (por exemplo, para provar que um pedido de exclusão foi atendido, ou por obrigação legal/contábil), sempre pelo tempo estritamente necessário para essa finalidade.

8. Seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos algum dado seu, e acesso a esses dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Oposição a um tratamento realizado com base em outra hipótese legal, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo canal descrito em Fale com a gente. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança da informação

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o portal, senhas armazenadas com hash (nunca em texto puro), acesso ao banco de dados restrito à equipe técnica responsável, e camadas de proteção contra spam e uso automatizado nos formulários (CSRF, honeypot, reCAPTCHA, limite de envios). Nenhum sistema é 100% imune a incidentes - se identificarmos um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, iremos comunicá-lo conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de idade

O Casa Jaú não é direcionado a crianças ou adolescentes, e suas funcionalidades imobiliárias são destinadas principalmente a adultos.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tratamento envolvendo esse público, adotaremos as medidas necessárias para observar seu melhor interesse e as demais exigências da LGPD, do Estatuto da Criança e do Adolescente Digital (Lei 15.211/2025) e da legislação aplicável.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no portal, na lei ou nas ferramentas que usamos. A data no topo desta página sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas na própria página por um período razoável.

12. Fale com a gente / Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas, solicitações sobre seus dados pessoais ou qualquer questão relacionada a esta política podem ser enviadas para nao_responda@casajau.com.br. Veja também nossos Termos de uso.

Nos termos do artigo 41 da LGPD, este é também o canal oficial do nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer): todo pedido relacionado aos seus direitos (seção Seus direitos) recebido nesse e-mail é tratado diretamente pela pessoa responsável por essa função na Casa Jaú.